Q. メンテナンスによる計画停止時間はいつですか

質問

フレアリンククラウドの各サービスのメンテナンスは、いつおこなわれますか。また、その影響によるサービス停止は、どの程度の時間発生しますか。

回答

フレアリンククラウドの全サービスは、無停止リリースを原則とした構成となっています。そのため、いわゆるサーバー保守やソフトウェアバージョンアップに伴うサービス停止は通常ありません。

リリースやメンテナンス、サーバーの置き換えは曜日時間を問わず常時実施されており、一部は自動または半自動の制御によるものです。

ただし、半自動または手動で行われるリリースや、特に影響が大きいと見込まれるリリースは、原則として「平日の8時00分 〜 18時00分」以外の時間帯に実施するようにしています（緊急の場合を除きます）。

また、メンテナンスのためにサービス全体の停止を概ね1時間以上必要と見込まれる場合、原則として「曜日を問わず5時00分 〜 22時00分」以外の時間帯に実施するものとし、有償サービス締結中のお客様には事前に通知を致します（緊急の場合は除きます）。

＜サービス稼動時間帯区分（いずれも日本時間）＞

A・・・原則としてメンテナンスを行わない時間帯

B・・・一定以上の影響が見込まれる無停止/短時間停止メンテナンスを行う時間帯

C・・・1時間以上の停止メンテナンスを行う時間帯