dokoQLはセキュリティ上の理由により、メールアドレス確認が完了した登録アカウントでのみ、機能の利用制限が解除されます。
サインイン時に以下の画像のようなポップアップが表示される場合、アカウントはまだ仮登録状態であるため、後述の有効化の作業が必要となります。
アカウント有効化の手順
アカウント登録作業を最初に行った際、システムからご登録のメールアドレスに対して「dokoQL: メールアドレス確認 のご案内」というタイトルのメールが送信されています。
このメールに含まれるリンクをクリックすることで、アカウント開設作業は完了します。
なお、このリンクが有効なのは、メール発送から120時間（5日間）以内です。
メールが届かないときは
いくつかの理由が考えられます。
- ご利用のメールシステムやメールソフトによっては、「迷惑メール」と判定され、迷惑メール専用の受信フォルダやゴミ箱にメールが入ってしまうことがあります。それらのフォルダを確認することで、メールを発見することができることがあります。
- ご利用のメールシステムやメールソフトによっては、迷惑メールフィルタ等の機能によりメールが送達中に破棄されてしまうことがあります。上記1でもメールを発見できない場合、後述の「パスワードリセット手順」を実施することで、アカウント開設作業を完了させることが可能です。
- 上記手順2も行えない場合、アカウント登録作業の時に記述されたメールアドレスにつづり間違いなどが含まれていた可能性が考えられます。正しいメールアドレスで再度アカウント登録を行ってください。
アカウント開設開始から120時間が経過してしまった場合は
後述の「パスワードリセット手順」を実施することで、パスワードがリセットされるとともにメールアドレスの確認メールが再送されます。パスワードをリセットする方法は、以下の記事を参照してください。